万人大裁员，微软和亚马逊为什么慌了？-跨国公司裁员

作者 |

赵子坤

编辑 |

董雨晴

Blind一度崩了。大批着急查看是否被裁的员工涌进这个海外匿名职场社区，翻看自己是否可能在名单上。

最初，微软将于本月18日大裁员的消息就是从这个社区传出。当时，微软突然宣布新的员工休假制度：无限制自由休假制度（DTO），有人视为是裁员前兆。理由是，如果DTO实行，当员工离职或被裁员，公司不必支付未使用的休假时间补偿。随后，微软发言人出面否认裁员。

但“谣言”很快成真。1月18日凌晨，微软CEO就发公开邮件官宣：确认将裁1万人，而非传言中的1.1万。微软方面强调，将继续在关键战略领域持续招聘。

同时，亚马逊也开启28年以来最大规模的一次裁员：1.8万人。在11月首轮裁员中，亚马逊的设备和语音助手Alexa项目成为了内部裁员的两大重点，而这次，裁员波及到人力资源部门和零售部门，直指亚马逊核心业务。

美国科技公司再次刷新了裁员纪录。

西雅图不眠夜

“花生厂、香蕉厂是一起上啊。”有海外中国区员工在社交平台上感慨，也许是考虑到中国传统，亚马逊中国区的裁员通知将于年后发出。

因为薪资较低员工自嘲是赚peanuts（花生；很少的钱），微软被称之为“花生厂”，LOGO酷似香蕉的亚马逊则为“香蕉厂”。这两家科技公司总部都位于美国西雅图。

2019年，苹果公司高调“落座”西雅图。一时之间，亚马逊、谷歌、微软、脸书都扎堆挺进西雅图“圈地运动”：盖楼，开厂，招人，逃离湾区的程序员们一度带动西雅图房市大涨。2020年数据显示，在普遍空置率提高的时候，高校密集的西雅图吸引了大批来自硅谷的科技公司。

而在2023年开年之际，西雅图两大厂同时动刀。

当地时间周三，微软CEO萨蒂亚·纳德在一封备忘录中对员工表示，为了“使我们的成本结构与收入和看到的客户需求一致”，从现在到3月底，公司将裁员 10000 人，这约占微软 22 万多名员工总数的 5%。

这是纳德拉接手微软后的第二次大裁员：2014年，纳德拉上任不久即宣布调整业务，全球裁员1.8万人，裁员比例高达14%，重点波及部门是刚收购的诺基亚的设备和服务业务。此前，2009年美国因金融危机陷入经济衰退，微软曾经宣布裁员5800人。

微软的员工总数在过去三年间得以持续增长：在截至 6 月的 2022 财年，微软增加了 4万名员工，比上年增长 22%，总员工人数超过22.1万人，其中约 45% 的增长（接近1.8万个职位）来自运营职位，超过了产品研发。

此外，员工增长的很大一部分还来自收购公司，包括 197 亿美元收购的Nuance增加的6500 名员工，以及通过收购前AT&T广告技术部门Xandr增加的1500名员工。

微软西雅图的邻居，也是其在云计算方面的竞争对手亚马逊，也实现了“裁员预告”：本月早些时候，亚马逊CEO Andy Jassy就表示将会裁减1.8万名员工，预计将成为其 28 年历史上最大规模的裁员。

不同于亚马逊第一波裁员浪潮——只影响了公司设备部门（包括语音助手 Alexa、Kindle、智能家居产品、Echo扬声器、健康设备Halo和家庭机器人Astro等），这次大裁员直指亚马逊的核心零售业务：主要涉及人力资源和零售部门，包括亚马逊的线上和实体店、第三方卖家市场和亚马逊的Prime会员服务。

根据亚马逊方面发给员工的备忘录，这轮裁员，在美国、加拿大和哥斯达黎加工作的人应该会在周三结束前收到通知。中国员工将会在春节之后收到通知。

实际上，美国科技公司裁员潮已持续一段时间。

除微软、亚马逊外，美国视频分享平台Vimeo、云计算巨头Salesforce也先后宣布裁员计划。继2022年7月后，Vimeo开启第二轮6%的裁员；Salesforce也宣布计划“在未来几周内”裁员10%，预计近8000人受到影响。

据不完全统计，去年下半年，硅谷共有789家公司裁员了超过12万名员工，被称为“硅谷10万大裁员”。根据硅谷裁员追踪网站Layoff.fyi显示，自疫情以来，过去三年时间里，硅谷1396家科技公司共裁减约23.4万人。

但即便是进行了大规模裁员，科技巨头们的员工总数依然明显高于2021年的水平。当下的裁员只是抹去了过去一年扩招的部分员工，大部分企业裁员后的员工总数依然高于2021年底。

根据美国商务部的数据，美国经济在2020年萎缩了3.5%，但科技行业因电子商务、流媒体内容和虚拟会议的激增而飙升。最大的科技公司：Alphabet、亚马逊、苹果、脸书和微软，在2020年蓬勃发展，它们的总收入比前一年增加约25%。

受益于居家红利，计算机、电话、软件和商品在线订购需求的激增，科技行业迈出了疯狂的招聘步伐：亚马逊员工总数从2019年底的79.8万人急剧增长到2021年的160万人，整整增加了80万人。微软员工总数从2019年底的14.4万人急剧增长到2022年的22.1万人，增长了超三分之一。即便是此次全球裁员1万人，微软员工总数依然远远高于2022年初的18.1万人。

正如两家公司在内部发言中透露的“回正”倾向，为了抵消销售放缓以及可能到来的经济衰退带来的影响，必须采取痛苦的措施应对：当下的裁员，只是红利周期结束后的企业应时调整。当疫情影响逐渐淡化后，只有通过削减成本，公司才能为创新业务提供更多投资。

ChatGPT嵌入微软全家桶

微软一边用裁员减少传统业务投入，一边持续在未来将要发力的领域下重注，以求下一波增长。

纳德拉在给员工的备忘录中写道，微软正在“将资本和人才分配给公司的长期增长和具有长期竞争力的领域”，所以将继续在“战略领域”招聘人才。微软压重金的战略领域，即是人工智能。

就在宣布裁员前的一周，微软计划向OpenAI 投资100亿美元以收购其49%股权，目前双方正在谈判，预计 OpenAI 投后估值将达到290亿美元。Open AI 在2022年底推出的聊天机器人ChatGPT，因其强大的学习和出色反应能力，震撼了科技界。

微软要将ChatGPT技术整合到其Word、PowerPoint、Outlook、Bing必应搜索等软件产品中，以更好对抗谷歌搜索。

搜索一直是AI最大的业务场景。三年前，微软向特斯拉CEO马斯克、前Y Combinator总裁Sam Altman等人共同创立的OpenAI 投资10亿美元。自2019年以来，利用与OpenAI公司的紧密合作，微软内部已有多名高管参与尝试将OpenAI技术和软件集成到微软产品中。

微软计划将 ChatGPT 整合到其 Office 生产力程序套件中。这些应用程序将包括 Word、PowerPoint 和 Excel，结合Chat GPT强大的聊天功能，允许根据用户提供的简单 prompt 生成文本。也就是说，继对话、搜索领域，人工智能的应用进一步拓展进办公场景。

在周二一场论坛上，CEO纳德拉表示，微软将迅速采取行动，力争让OpenAI的工具快速商业化。而OpenAI也在近期考虑，对ChatGPT进行收费，包括ChatGPT Professional（专业版）、每月订阅付费等方式。

微软的创始人比尔·盖茨也在上周的Reddit活动中表示，相较于元宇宙和Web3，人工智能才是接下来最重要、最具有颠覆性的技术。

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