【推荐】一个企业的魂是什么公司灵魂

很多企业的各个部门都很容易过分夸大自己的重要性，比如做技术的觉得技术是根本，做销售的觉得卖出去才是真理，做财务的觉得财务指标才能反映真实经营情况。每个部分都希望其他部门围着自己部门转，提供高效、全面、优质的服务。

当然你可以说，大家都应该围绕着职业经理人或者老板转，以他们为核心，这只是从权利和组织的角度思考问题。

真正的核心应该是谁更能完成整个商业闭环和价值，从内到外提供产品服务，从外到内提供信息反馈等等，谁就是企业的核心和灵魂。

毫无疑问，品牌才是核心，才是一个公司的灵魂。品牌对内凝聚精神和智慧，对外提供沟通和服务。

任何一个组织一个系统都有一个核心，而现代商业的核心从内部角度来讲就是职业经理人，但从公司与市场的结合的角度来讲，核心就应该是品牌。

不重视品牌或者对品牌理解不深的企业往往很难真正持续，同时内耗严重，组织内部和市场外部脱节。以下是品牌常见的一些误区：

品牌是一种形象，所以有些品牌经理由设计部老大担当，做品牌就是做一些设计。形象只是一种感觉和视觉体验，品牌的范畴远远大于此。

品牌就是产品，产品做好了，品牌自然就做起来了，其实产品只是事实，决定购买的往往是认知。

品牌一种口碑，做品牌就是做服务，做消费者期望的服务。这也是一种单方面的做法，没有考虑到服务带给企业自身的价值，以及服务是否能够标准化的问题。

本质上，品牌是一个整体和系统，连接企业内外的桥梁和核心，是企业和消费者的关系总和。从企业角度来讲，品牌提供系列服务，连接组织后台和市场前台，包括概念、产品和营销。从消费者角度，品牌是一种商业的认知、体验和行为关系。

通俗来讲，品牌不是属于企业的，也不是完全属于消费者的，而是属于企业和消费者共有的，是整个商业环境的产物。

品牌不属于企业很多人能够理解，但为什么也不完全属于消费者呢？不是消费者决定品牌吗？不完全是！

大家可以看到共享单车的例子，共享单车某种程度上就是完全以消费者为中心，以追求APP下载量和用户押金，所以无视或忽略还车规则、停车规则甚至骑行规则，最终造成占道、坏车、恶性竞争等不良的恶性循环。

品牌需要有规则、秩序和稳定感，但这些消费者是不会关注的，也不会帮你去做，所以前提是企业要制定规则，让商业游戏参与者都能够获益。

互联网时代，如何构建企业的“灵魂”？

互联网时代，传统品牌营销策划和运营的套路已经不适应了，现在做品牌已经远远不是做广告明星代言、品牌招商、终端铺货能解决了。传统品牌策划的路径太长，到底最终消费者的距离太远，精准度不高。

互联网时代，必须打造品牌超级IP ，建立鲜明的定位标签、形象标签、内容标签、服务标签和信用标签。

一、品牌IP化

品牌IP本质是品牌的“知识、内容和创意”资产。我们做品牌一定要成为某个细分领域的专家，持续输出独特、丰富、实用的内容，要有自己的个性和形象。同时，也要有知识产权意识，提前注册商标和版权。

二、产品场景化

互联网时代，如果一个品牌、一个产品不能回答目标消费者在什么场景使用，那这个品牌和产品都是失败的。

因为互联网时代是个性张扬的时代，是品位升级的时代，是圈层划分更细更多的时代，我们必须针对目标群体的需求、痛点和痒点来设计我们的产品，提炼产品卖点，提供更具温度、更具个性的产品和服务给我们的目标消费。

三、渠道社交化

互联网时代的渠道不是传统的批发经销渠道、零售渠道和传统电商渠道，而是社交渠道，比如短视频、直播、自媒体，通过匹配我们品牌形象和个性的网红和KOL进行广泛、深度分销。

同时，粉丝也可以是分销商。所以，我们要发展忠诚粉丝，通过系统培训、合作共赢，让他们帮助我们推广和销售。

四、终端虚拟化

终端体验不是实体场所进行体验，因为不是每个人每个组织都有能力和财力做实体终端，所以我们要利用短视频平台，利用直播平台等表现平台，通过生活场景甚至小故事，来演绎我们的产品和品牌。

当然，最终还需要线下辅助，可通过社交社群发布信息，到生产地进行考察和体验，让消费者留下更深的印象和体会。

五、传播自媒体化

互联网时代，做传播更多是做自媒体。现在自媒体平台尤其是大数据推荐算法平台，只有你用心为你的目标用户创造内容，平台就会通过你的内容标签去匹配你的用户标签。

所以，我们要做的就是选择品牌适合的平台，通过内容运营、活动运营、粉丝运营和数据运营，获得精准的流量和粉丝，最终实现流量和粉丝转化。

互联网时代，品牌的价值更加凸显。企业应该树立“以品牌为核心”的经营意识和思维，利用互联网平台和技术，策划品牌、运营品牌和打造品牌。

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