万家祥和因为他们在坚守-赤峰新城富龙热力公司

富龙公司：全天值班保安全供暖

为确保春节期间安全稳定优质供热，让中心城区广大市民度过一个温暖愉快的春节，富龙热力公司做了全面而充足的准备工作。

为保证供暖安全，1月10日-20日，富龙热力公司开展安全生产大检查。公司成立由主要领导带队的8个安全生产检查组，检查组按责任区划分对公司各部室及各分、子公司的安全生产工作进行全覆盖、地毯式、无死角的全面检查。同时，加大消防安全隐患的排查力度，加强对办公楼、收费站、收费大厅等人员密集场所以及换热站、物资库房等重点部位的消防设备设施的检查。

为防止停水、停电等因素影响供暖，富龙热力公司根据用热计划及天气情况，积极与各热源单位进行沟通调度，实时调整供热量。与电业、自来水、通讯等单位沟通，确保春节期间供电、供水、通讯正常，避免因停水、停电等影响供热设备的正常运转。春节期间（7天假期），为避免用户因无法及时购买到维修材料而影响维修、抢修，富龙热力公司准备了充足的备品备件，免费为用户进行维修、抢修，保证用户在最短时间内恢复正常用热。

另悉，在春节期间，富龙热力公司确定领导带班制度，公司主要领导带班，生产运行和服务部门不放假。调度室、动力设备部、客服部、维修服务站24小时值班，以便随时为用户提供维修、抢修、咨询服务，随时接待热用户的来电、来访，及时为用户解决问题。

供热维修及客户服务专线电话：

1、24小时客户服务热线：8863388

2、各供热区域报修电话：

南环热网所：

8363513（昼夜）

8370190（昼夜）

北环热网所：

8235707（昼夜）

15647668995（昼夜）

18547612320（昼夜）

园林热网所：

8246324（昼夜）

钢铁热网所：

2772990（昼夜）

西城热网所：

15647610062（昼夜）

松山热网所：

8447357（昼）

8442467（夜）

桥西热网所：

8490780（昼）

8471206（夜）

桥北热网所：

2892980（昼夜）

九龙公司：各部门24小时值守

春节期间，为保证安全供水，赤峰九龙供水有限责任公司（简称九龙公司）坚决贯彻落实自治区、市人民政府及相关委办局通知要求，秉承“安全供水、服务第一”的工作理念，真诚为客户服务。

节前，九龙公司各相关部门进行了详细的安排部署，制定了《春节期间供水应急预案》《春节期间安全供水工作安排》，确保广大市民度过一个欢乐、祥和、平安的春节。具体安排如下：

水质检测部门加大水质检测频率，对出厂水、水源井、外网水、末梢水进行日常水质检测，确保水质安全。稽查售后服务人员每天对水源井和供水区域内主管线进行巡检，如遇紧急情况，立即启动《春节期间供水应急预案》，同时对用户提出的问题，第一时间上门服务，保证用水安全。生产运行部门提前进行了全面安全检查，对所有供水设备、供电系统及备用设备设施进行维护和检修，保证设备安全运行，实现不间断供水。工程部门对所有阀门进行了维护维修，对常用抢修管件和管材准备齐全，对抢修机械设备进行维护和保养，保证如出现问题能快速对管网进行抢修完成，恢复正常供水。服务中心正常服务缴费，并设置

两部服务电话：8820990，8820097，24小时为客户服务。

新城富龙公司：热源热网单位不放假

春节前夕，赤峰新城富龙热力有限责任公司安排专业技术人员编制并邀请行业专家评审通过了生产安全事故应急预案，制定了热源、热网运行事故专业应急预案和供热运行保障方案，充分考虑极端天气情况下道路交通安全和设备生产厂家、物资销售部门节日休息问题，确保节日期间热源燃煤储备充足，热源热网生产常用物资、应急救援物资、备品备件满足需要。

节日期间，新城富龙热力公司主要领导24小时开机，保证电话畅通，随时能取得联系，及时出现在需要的地方。供热期间，热源热网生产单位24小时运行不放假，热源、热网生产单位领导轮流值班，保障热源充足，热网稳定，热用户温暖舒适。相关部门严格执行公司各项管理制度，加强热源热网调度和热网巡查、抢修力度，确保及时发现和解决问题，将安全隐患消灭在萌芽状态，确保热源热网安全稳定运行，保障广大市民过上一个温暖祥和的春节。

业务咨询：

5891565；5891595

热费查询：

兴安街营业厅：0476-5891588

大明街营业厅：0476-5959995

阳光小区营业厅：0476-8225123

和美园区营业厅：0476-3996610

客服热线：

5891222

5891915

5891866

投诉举报：

5959955

宏泽公司：科学调度保障用水安全

赤峰市宏泽供水有限责任公司（原赤峰市自来水总公司，简称宏泽公司）主要承担中心城区红山区、松山区老区、松北新区、桥北新区、铁南组团的生产生活供水任务。

为了保证广大用户在春节期间能够正常用水，度过一个祥和的传统节日，宏泽公司积极准备，组织有关部门进行全方位的安全生产大检查，在水源井、二级泵房、加压泵站、应急水源等重点部位，严查安全隐患，提前做好准备措施，并提前购置抢修维修所需的备品备件，提高维修效率。

为让居民过上祥和温馨的传统佳节，管道维修抢修大队针对冬季管道漏损的特点，做好维修器械装备的准备，合理安排备品备件和维修人员，做到维修及时，抢修迅速。调度部门充分发挥供水指挥平台的功能，根据历年春节期间居民的用水特点，提前研究供水调度方案，确保在水源紧张的情况下，保障居民的节日用水需要。客户服务中心保持全天候服务模式，对于居民遇到的用水疑难问题，及时回复处理。

为方便智能卡水表用户充值缴费，供水公司最近在红山区、松北、桥北等区域安装配置了自助微信缴费机，用户可以根据实际情况，选择就近充值缴费。

宏泽公司相关人士特别提醒市民：

1、在春节期间外出探亲访友的，要及时关闭供水阀门，以免出现水管漏水无法关闭阀门的问题，给自家和邻居造成不必要损失的情况。

2、目前正值寒冬季节，气温较低，太阳能热水器的水管容易出现冰冻情况。如果不及时控制，不但会造成大量自来水流失浪费，还会在小区内形成结冰路面，给小区居民出行埋下安全隐患，容易引起不良后果。

3、家住平房的居民，特别需要注意水表及供水管道管件的保温，避免发生因气温降低导致水表或管道冻坏情况。

4、使用智能卡水表的居民，最好根据自家的用水量和水费余额，早一点预存部分水费，以免节日期间水费不足影响用水，造成不必要的麻烦。

宏泽公司供水服务热线：96266、8352525；

供水服务监督电话：8333108。

医院：各科都有医生在

春节期间，如果市民身体抱恙，去医院能否及时找到医生就医呢？对此，记者咨询了市区四所医院，得到的答复是医院全年、全天无休，看啥科都有医生。市民一旦出现不舒服的情况，可就近选择医院就诊。

据赤峰市医院办公室工作人员介绍，市医院急诊科、住院处在春节假期均是24小时上班，医生与护士全天候值班，市民身体不适可到急诊科就诊。

医院总值班电话：8338440。

记者在新城赤峰学院附属医院了解到，附属医院急诊科、胸痛门诊、神经内科、儿科在春节假期24小时均有医生在岗。市民如遇突发情况，可拨打急救电话120，还可以拨打

医院总值班电话：18104768601。

赤峰市第二医院办公室工作人员介绍，二院为“无假日医院”。春节假期正常上班，其中急诊科、病房24小时上班。

赤峰松山医院办公室工作人员介绍，松山医院全年无休。春节期间各科室都会有医生及护士值班，方便市民看病。

医院急救及咨询电话：8440120。

春节期间如发生意外，市民可拨打120，120会根据事发地点就近分诊。

除了医院外，市区的三大连锁药店春节期间也会上班。赤峰人川大药房连锁有限公司相关负责人介绍，人川大药房春节期间的营业时间有调整。除夕至正月初二期间，各门店根据客流量自行决定营业时间，正月初三至初六的营业时间是早9点至晚6点。

赤峰市荣济堂大药房连锁有限公司相关负责人介绍，红山区园林路荣济堂大药房、昭乌达路市医院东侧益寿堂门店是24小时营业，春节期间也不例外，夜间会有工作人员值班。除了这两家门店外，其余门店除夕是早9点至中午12点营业；正月初一至初三早9点至下午2点营业；正月初四至初五是早8点至晚6点营业；初六后恢复正常，营业时间为早7点至晚9点。

记者从赤峰雷蒙大药房连锁有限公司了解到，除夕当天，雷蒙大药房各门店的营业时间是早7点至中午12点；正月初一休息；初二至初四是早9点至下午2点营业；初五是早8点至晚6点营业；初六恢复正常营业时间，即早7点至晚9点。

超市：春节期间“不打烊”

为了方便市民在春节期间购物，记者联系了市区几家大型超市，发现春节期间超市“不打烊”，但是营业时间均有变化。市民购物前需了解超市营业时间变化，然后根据自己的时间或者居住地点到附近超市采购，避免“扑空”。

“春节期间，超市不休息，但是作息时间会有调整。”维多利超市维多利广场店的一位负责人告诉记者，每年春节超市都会做好值班安排工作，重新规划春节假期超市营业时间。除夕当天营业时间为早9点半至下午2点，正月初一至初三营业时间为早9点至下午4点，初四至初六营业时间为早9点至晚6点，初七恢复正常营业，时间为早8点半至晚8点。“春节期间，超市会根据客流量，适当延长闭店时间。”这位负责人说。

维多利超市万悦店在除夕当天的营业时间是早9点半至下午4点，正月初一至初二的营业时间是早9点半至晚间6点，正月初三营业时间恢复正常，为早8点半至晚上9点。

百柳超市的四个店面在春节期间营业时间也有所调整。据百柳超市的工作人员介绍，大年三十当天，超市早8点至下午1点营业。正月初一至初三，时间改为早8点半至下午1点营业。正月初四恢复正常营业时间。

北京华联生活超市赤峰永业广场店的负责人告诉记者，春节期间华联超市营业时间调整为：除夕当天营业时间为早8点半，闭店时间根据客流量决定。正月初一至初三营业时间为早8点半至晚7点，初四超市营业时间恢复正常。

沃尔玛购物广场赤峰玉龙大街分店工作人员介绍，超市在春节前一周延长了营业时间，即1月17日至23日营业时间为早7点半至晚10点。除夕当天时间改为早7点半至晚8点，正月初一为早8点至晚9点半，正月初二开始恢复正常营业时间，为早7点半至晚9点半。

记者在赤峰莹盈超市总部了解到，除夕当天，市区140余家莹盈超市将从上午营业至中午12点闭店。正月初一以后恢复正常营业时间，其中20家门店是24小时营业，其余120余家门店营业时间均保证16个小时。

国网：守护万家灯火

记者在国网赤峰供电公司了解到，针对冬季及春节期间用电特点，供电部门已制定了多项措施，各单位、各县级供电公司员工到岗到位，进入待命状态，目的只有一个，那就是要守护好万家灯火，保证居民过个“亮堂年”。

为更好地满足春节期间居民用电需求，公司密切关注对节日用电负荷影响较大的天气等方面因素，合理安排负荷及运行方式，组织成立“春节保电小组”，开展“春节”保供电设备特巡、夜巡、测温以及用电普查工作，对供热、火车站、汽车站、医院等重要用户及重点线路等用电设备进行安全隐患排查，确保主配网供电设备满足供电要求，保障春节期间供电工作万无一失。

另外，为了保证市民用电，国网赤峰供电公司提前做好抢修人员、抢修物资及抢修车辆配备，健全应急处理指挥体系，完善抢修应急预案，切实做好应急安排，加强值班管理，保证各单位值班通讯电话24小时畅通，做好区域驻防、线路巡防和抢修服务准备，确保故障发生后第一时间到达现场进行抢修，快速恢复供电。

国网赤峰供电公司提醒广大用户，为避免出现突然断电的情况，市民最好提前缴足电费；燃放烟花爆竹时，远离供电设施。

赤峰供电公司总值班室电话：8207080；

总值班联系人电话：13848871194。

环卫：垃圾及时清

赤峰京环环境服务有限公司负责人介绍，为了保持市区环境干净整洁，赤峰京环环境服务有限公司的环卫工人春节期间全员在岗，做到垃圾时时清、日日清。针对市民和商户燃放烟花爆竹产生的大量纸屑、临时便民市场产生的垃圾，环卫工人第一时间清理，保持道路干净、市场整洁。除了环卫工人全员在岗外，公司的道路清扫车也全部处于运行状态，每日清晨定时清扫城区道路。

赤峰京环环境服务有限公司针对天气变化还制定了应急预案，所有大型除雪设备处于待命状态，一旦下雪，所有除雪设备上路清扫积雪，尽量做到路面无积雪、不结冰。

红山晚报全媒体记者：张学通、张宁宁

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